1. Liefert Vusy Kawaii Shop in mein Land?

Wir liefern in fast jedes Land der Welt, mit Ausnahme der folgenden Ziele aufgrund von Versand- und Zollbeschränkungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten aktiv daran, unsere Reichweite zu erweitern:

• Afrika (alle Länder)
• Venezuela
• Haiti
• Ukraine
• Marokko
• Ägypten
• Russland

Die vollständige Liste der verfügbaren Ziele finden Sie auf der Checkout-Seite.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

• Standard kostenloser Versand: Verfügbar für alle berechtigten Länder, außer für einige Länder in Südamerika.
• Expressversand: Verfügbar an der Kasse, mit Kosten zwischen 9,99 US$ und 11,99 US$, abhängig von Ihrem Land (vorübergehend nicht verfügbar).

Während der Verkaufsperioden bieten wir auf der gesamten Website kostenlose Versandaktionen an. Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben!

3. Muss ich Steuern oder Zölle zahlen?

Jedes Land hat seine eigenen Zollregeln und -richtlinien. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. In den seltenen Fällen, in denen Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, gehen diese Gebühren zu Lasten des Kunden.

4. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (Nicht enthalten sind Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage oder unvorhergesehene Umstände.)

Bearbeitungszeit

3 – 7 Werktage (gilt für alle Bestellungen)

Standard-Versandzeit nach Region

Lieferzeit:

USA & Kanada: 7 – 10 Werktage

Europa & UK: 10 – 15 Werktage

Asien: 15 – 17 Werktage

Südamerika: 20 – 30 Werktage

⚠️ Wichtig: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen des lokalen Postdienstes, Wetterbedingungen oder Feiertagen variieren. Bei Bestellungen nach Südamerika können zusätzliche Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung auftreten.

5. Welche Versanddienstleister verwenden Sie?

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen und lokalen Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Der Ihrer Bestellung zugewiesene Spediteur hängt von Ihrem Bestimmungsort und der Versandmethode ab:

🇺🇸 Für Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten:

Sobald Ihr Paket in den USA ankommt, wird es zur endgültigen Lieferung an einen der folgenden vertrauenswürdigen nationalen Spediteure übergeben:

• USPS (United States Postal Service)
• FedEx
• UPS (United Parcel Service)
• DHL eCommerce

Der für Ihre Bestellung verwendete spezifische Spediteur wird in Ihren Sendungsverfolgungsinformationen angegeben, sobald das Paket versandt wurde.

Für internationale Bestellungen:

Wir arbeiten mit globalen Logistikpartnern wie Cainiao, YunExpress, DHL und 4PX zusammen, die sich dann mit dem lokalen Postdienst Ihres Landes für die endgültige Lieferung abstimmen (z.B. Royal Mail in Großbritannien, Canada Post in Kanada, Correos in Spanien usw.).

Tipp: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendungsverfolgung regelmäßig zu überprüfen und sicherzustellen, dass jemand am Lieferort zur Entgegennahme des Pakets bereit ist.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und allen relevanten Informationen. Sie können Ihre Bestellung über die folgenden Plattformen verfolgen:

• 🔗 17Track (empfohlen für die internationale Sendungsverfolgung)
• 🔗 Cainiao Global
• 🔗 Direkt auf der Website des Spediteurs (USPS.com, FedEx.com, UPS.com usw.), sobald Ihr Paket in den USA angekommen ist.

Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand verfügbar sind.

7. Was ist, wenn mein Paket nicht ankommt?

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vusykawaiishop.com. Wir werden Ihre Bestellung entweder erneut versenden oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.